Anrufe tätigen über CallGuide Agent Unifinder

In Unifinder können Sie auf unterschiedliche Arten Anrufe tätigen:

• Geben Sie eine genaue Telefonnummer ins Suchfeld ein. Wenn Sie eine Nummer eingegeben haben, wechselt zu . Klicken Sie auf oder drücken Sie .
  
• Wählen Sie eine Person im Suchergebnis und klicken Sie auf die Nummer in der Spalte Telefonnummer.
  
• Wählen Sie eine Person im Suchergebnis und drücken Sie oder klicken Sie auf die Schaltfläche Anruf tätigen / Anfrage.
  
• Rechtsklicken Sie auf eine Person im Suchergebnis, um ein Menü zu öffnen und wählen Sie die anzurufende Nummer aus.

Ein Blitzsymbol zeigt an, dass die gewählte Person nicht verfügbar ist, Sie können aber trotzdem versuchen weiterzuleiten.

Wenn Sie während eines in Gang befindlichen Gesprächs einen zweiten Anruf tätigen, wird das erste Gespräch automatisch geparkt.

Im Hauptfenster von CallGuide Agent erkennen Sie anhand der Schaltflächen, zwischen welchen Funktionen sie dann wählen können.

Makeln , Weiterverbinden , Zurückholen , Konferenz…

Klicken Sie einfach auf die betreffende Schaltfläche oder, falls Sie Telefonist sind, drücken Sie die entsprechende Taste auf Ihrer Tastatur.